Hiányzik valami a csomagból
Hiányzott egy vagy több termék a csomagodból? Esetleg nem azt kaptad, amit megrendeltél?
Igyekszünk minden GLS rendelést a lehető legnagyobb odafigyeléssel összekészíteni, de mi is emberek vagyunk, így hibázhatunk.
Abban az esetben, ha a csomag felbontását követően azt tapasztalod, hogy a megrendelt termékek közül valami hiányzik, esetleg nem azt kaptad, amit rendeltél, akkor kérünk, hogy a lehető leghamarabb írj nekünk egy emailt a regisztrált email címedről az info@tuan.hu címre.
Az emailhez kérünk, hogy csatolj 1-1 jól kivehető fotót a termékekről, illetve a dobozban található szedőlistáról, valamint lehetőség szerint a dobozról is. Ezt követően tudjuk megkezdeni a pótlást, aminek részleteiről emailben értesítünk 1-2 munkanapon belül.
